Känner mig elak och otrevlig när jag tänker en del saker om vissa personer och samvetet gnager lite grand, men trots det kan jag inte låta bli. Det rör sig om två, eller snarare tre personer egentligen, som jag bara inte orkar med att prata med längre. Anledningen är att jag misstänker att de spelar korkade för att de helt enkelt är lata….eller tvärtom.
Jag pratade med en av dessa personer för några dagar sedan och berättade om ett program som rensar upp datorn och optimerar den. Den här personen hade problem med prestandan i datorn och behövde ett bra program.
Bara att installera och trycka på scanna och sedan okej. Alltså tre moment. Dessutom följer det med fullständiga instruktioner på svenska om man mot förmodan kör fast. Min 11-åriga dotter har själv installerat och använder programmet i sin dator.
Personen i fråga är en av de lastaste jag känner och det var med viss bävan jag skickade länken till programmet. Jag bara visste att det skulle bli jobb för min del. Mycket riktigt kom första frågan efter 10 sekunder:
- Ska jag spara eller köra programmet direkt?
- Kör bara och följ sedan instruktionerna.
Fem minuter senare:
-Jag råkade trycka bort instruktionerna. Hur gör jag?
- Det finns en Read Me fil i program foldern som du kan följa.
- Men det är så mycket text, kan du inte bara säga hur jag ska göra?
- Okej, leta rätt på setup.exe, dubbelklicka och installera i den folder du vill använda.
Två minuter senare:
- Alltså jag vet inte vart jag ska lägga foldern där jag ska installera.
- Under Program brukar vara en bra idé.
Fem minuter senare:
-Måste man registera sig??
- Nej, det behövs inte. Det står ju att det inte behövs …om du bara läser innantill.
Tio minuter senare:
- Okej, jag har installerat. Vad gör jag nu?
- Skanna datorn med hjälp av programmet och tryck okej om du vill reparerar fel.
- Gud vad jobbigt det här börjar bli.
- Håller med! sa jag torrt.
-Kan vi inte starta fjärrhjälpen så kan du..?
-Nej, nu får du ge dig. Min dotter klarar av det här och jag vet att du installerar spel och patchar på datorn varje vecka så….
-Men jag orkar inte hålla på och fixa..
- Vad då ”hålla på och fixa”? Installera, tryck på knappt 1 och sen på knapp 2 och sen är det klart. Jösses!
- Tycker ändå att du kunde hjälpa mig.
- Vad är det jag gjort den senaste timmen?
Under en lång period av mitt liv gick jag omkring med en t-shirt med texten ”Nej, jag kommer inte fixa din dator!”. Känns som det är dags att leta fram den ur gömmorna.
Jag vet inte riktigt hur folk tänker när de ber om dylik hjälp. Jag menar det är ju inget mer än det som står i manualen som jag kan bidra med i vilket fall. Varför vill sådana personer att man ska sitta och skriva ner hela manualen på msn, steg för steg? Bara för att de är för lata för att leta reda på rätt avsnitt själva?
De andra två personerna kommer alltid med samma saker: ”Jag fattar ingenting, hur gör jag för att….?” . Jag brukade svara RTFM (alltså Read The Fucking Manual) men har nu lagt av med det och svarar istället: ”Ge upp, du kommer aldrig klara det ändå” och det är det enda som funkar eftersom de då blir förbannade och ger sig den på att motbevisa mig och till slut har de löst saker och ting på egen hand.



Senaste kommentarerna