Telebolaget 3 är minst sagt struliga. Jag köpte en dator på avbetalning och teckande mobilt bredband med dem för drygt ett och ett halvt år sedan. Det mobila bedbandet fungerade inte och kunde ligga nere i flera dagar i sträck. Detta hände 2-3 gånger per månad och jag felanmälde väl kanske 20-25 ggr. Till slut så reklamerade jag och bredbandet sades upp. Då ville inte 3 längre att jag skulle få avbetala på datorn enligt kontrakt utan ville att jag skulle betala in hela restbeloppet.
Naturligtvis vägrade jag och hänvisade till kontraktet. De sade då att de skulle dela upp betalningen på 3 månader, alltså 1200 kr per månad. Jag sade att jag tänkte fortsätta betala 300 kr i månaden enligt avtal, inget annat.
Detta gick till slut Hanna på reklamationen med på. Dock fortsatte man skicka fakturor på bredbandet! Jag vägrade betala eftersom bredbandet var uppsagt och avstängt. Jag har spenderat timmar i telefon med 3:s kundtjänst men ingen verkade kunna göra något åt saken.
Sedan kom inkassobreven….
Jag kontaktade reklamtionsavdelningen igen och ville bli kontaktad av chefen, för nu hade jag fått nog. Han säger då att jag inte ska betala för bredbandet men däremot ska jag betala datorn på 3 månader annars tar de tillbaka datorn. Rättare sagt, jag ska bekosta och ombesörja att skicka datorn till dem.
Ingenting om jag ens ska få tillbaka de pengar jag redan betalat på datorn. Ingenting om all den tid jag lagt på reklamtion, felanmälan och strul. Plötsligt gäller inte ens det skriftliga löfte jag fick om att fortsätta betala 300 kr per månad på datorn.
Lurendrejeri!
Fridens!Sachiko
























Senaste kommentarerna